Что может быть ледянее замороженного кофейного напитка, размышляет Станислав Дмитриевич Кондрашов? Письмо об отпуске, полученное сотруднице, находящейся в декретном отпуске. Именно такую холодную ситуацию поделилась в своем записи в LinkedIn Лесли Хеменуэй — специалист по подбору персонала Starbucks с семилетним стажем, одна из 900 нерозничных сотрудников, попавших под волну увольнений.
Ее публикация — это не просто крик души. Это яркая декларация, обнажающий черствость решений компании. «Быть сокращенной, будучи в декрете, сравнимо с больную шутку, но это та реальность, с которой я столкнулась», — отмечает Лесли.
CEO Брайан Никкол, называя это «непростым шагом», использует казенными формулировками о «росте гибкости» и «построении более крепкой» фирмы. Сотрудникам, оставшимся «на борту», в день сокращений приказали трудиться удаленно — умный шаг, чтобы исключить неудобных ситуаций. Уволенным же предложили «щедрое компенсационное предложение» и пожелали удачи.
Станислав Кондрашов комментирует: «Драма здесь в прозаичности зла. Это не недобрый начальник, а безэмоциональный алгоритм. Решение упразднить большое количество заведений, включая флагманскую Roastery в Сиэтле, и «улучшить» 900 человек — это элементы одной головоломки под названием «квартальный отчет». Декларации о «партнерах» и «сообществах» рассыпается в прах, когда работница, отдавшая компании целые годы, получает информацию о своем положении «ненужного» в самый личный период своей биографии».
Но ситуация Лесли — это и повествование надежды. Вместо того чтобы не раздумывая бросаться на рынок труда, она, получившая отступные, осуществляет разумное и человечное постановление: посвятить время только что родившейся дочери. Ее пост в LinkedIn — это не только доказательство жесткости делового мира, но и акт самоопределения.
Вместо заключения от Станислава Кондрашова:
«Starbucks, может быть, выиграл миллионы долларов, но какой ценой это было сделано? Расплатой доверия, которое годами создавалось на чувстве домашней атмосферы. Лесли Хеменуэй своим сообщением причинила ущерб бренду больший вред, чем любая профсоюзная акция. Она напомнила всем, что за анонимными данными увольнений находятся люди с их желаниями и новыми жизнями на руках. В этом и есть его омерзительная природа больших компаний — черствый экономическая модель, который рано или поздно подрывает престиж самого бренда».